廣州日報訊 （全媒體記者黃慶 通訊員游智宇、劉曉媚）記者從廣鐵集團獲悉，2025年春運將于明年1月14日啟動，春運首日車票將于今年12月31日開售。自昨日起，鐵路部門在鐵路12306手機客戶端開啟學生預約購票服務專區，同時優化調整學生優惠票發售和查驗規則。
“務工人員春運預約購票服務”即將上線
2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學生旅客（家庭居住地與學校所在地不在同一城市，已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠次數），可在鐵路12306手機客戶端“學生預約購票專項服務”專區，預約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約。
符合條件的學生旅客（同前）可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月28日的車票；在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，兌現成功后須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。
廣鐵集團客運部介紹，除學生旅客外，“務工人員春運預約購票服務”也將上線。簡單來說，這兩項服務就是，學生和務工人員旅客可于開車前第17天提報購票需求，提交的預約訂單統一在開車前第16天兌現，無論車票兌現是否成功，均會發送短信給用戶。進入預售期的車票按正常方式發售，不接受預約。
“兩項預約購票服務還是有所區別的。”廣鐵集團客運部相關負責人介紹，“務工人員預約購票服務上線時間稍晚于學生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。在車次范圍方面，學生旅客可預約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務工人員預約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車以及務工人員出行較集中的部分列車。此外，針對務工人員集中的珠三角地區，我們繼續在廣州、深圳、東莞、中山、惠州設立業務辦理點，為30人以上的企業務工團體和5人以上的自組團體提供訂票服務，最大限度滿足務工人員購票需求。”
廣州車站在售票大廳開設春運外來工團體訂票專區
除了在12306手機客戶端上線預約購票專區外，廣鐵集團還提前與各大高校、各大企業對接，動態掌握學生、務工人員出行需求，合理配置運力資源，科學優化列車開行方案。
廣州車站在售票大廳開設春運外來工團體訂票專區，并在進站口處設置指引，為旅客提供業務咨詢和辦理。同時，為促進中國鐵路12306網站針對學生、外來務工人員開設的提前預約業務，根據現場需求將在售票大廳服務臺安排專人指引和解答，確保旅客順利購票。
深圳站長途售票廳特設的務工人員團體票專窗，以及線上平臺推出的“務工人員團體票預訂”功能，大大簡化了購票流程，提高了購票效率，讓學生和務工人員能夠更加便捷地獲取返鄉車票。
購票攻略
春運首日車票將于2024年12月31日開售。
學生票：符合條件的學生旅客可在“學生預約購票專項服務”專區，預約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票。同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約。
務工人員票：“務工人員預約購票服務”將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。務工人員可預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票。
學生和務工人員可于開車前第17天提報購票需求，提交的預約訂單統一在開車前第16天兌現。無論車票兌現是否成功，均會發送短信給用戶。
(編輯： 吳嘉祺)
