廣州日報訊 （全媒體記者何穎思 通訊員穗市監）不懂開辦企業辦照流程？不知道如何進行電子簽名？辦理進度如何查詢……即日起在廣州，想咨詢這些辦事問題，你只要通過“廣州市場主體直通車”小程序，即可開啟與AI助手的對話式交互，“即答易懂”！昨日，記者從廣州市市場監管局獲悉，“廣州市場主體直通車”小程序再次迭代升級，打造“AI導辦”“AI審批”智慧登記新模式，接入DeepSeek等新模型新技術，為企業群眾辦事提供全周期、全鏈條在線智能導辦服務。
AI導辦：
是企業的辦事小助手
“‘直通車’的咨詢服務解答易懂，辦事變得更簡單快捷了。”近日，打算申辦一家科技企業的李先生，通過“廣州市場主體直通車”小程序AI“導”“辦”，快速獲取企業申報信息，申領營業執照一步到位。李先生表示，通過AI賦能，使咨詢、填報工具“變身”企業專屬辦事顧問和代辦伙伴，實現多角度政策解讀、多語言咨詢交互、全方位助力創業。
據介紹，目前“市場主體直通車”小程序已全面整合廣州市市場監管部門多項政務服務事項，涉企的辦理、查詢尤為頻繁，企業群眾對注冊登記的咨詢和導辦需求極大。
為進一步提升辦事體驗，“直通車”應用自然語言處理技術后，能實時歸集公司法、市場主體登記管理條例等最新法律法規及政務服務事項，同步提供接地氣、易理解、口語化的簡明解讀，使法規政策不再晦澀難懂，幫助企業、群眾對政策要點一鍵獲取、一讀就懂。
如何提升企業群眾咨詢體驗，廣州市市場監管局有關負責人表示，“AI導辦”服務場景將支持口語化文字提問和普通話、粵語等語音交互，新增智能識別功能實現對各類申請文書材料圖片等自動解析，解決傳統咨詢效率低、語言溝通障礙多、依賴人工客服解決復雜問題等服務堵點，一站式智能響應企業群眾各種導辦需求，將“更全、更新、更優”的服務及時提供給社會公眾。
AI審批：
大幅提升審批效率
記者了解到，本次升級還重點解決了平時企業辦事會出現的因不熟悉如何填寫注冊登記申請表格、公司章程等辦事難題，引入智能算法新技術，“直通車”通過采集關鍵要素信息（如人員、場地等），實現規范校驗、全表單自動生成，幫助企業群眾順利快捷完成符合登記條件標準的申報，避免頻繁出現退件情況，進一步優化辦事體驗。
此外，對不涉及前置許可的企業設立登記申請提交后實行“AI審批”，利用OCR、文字圖像精準識別、自動比對各項標準規則等技術，大幅提升審批效率。同時，率先探索全域標準地址比對，通過數據賦能和區塊鏈技術，確保信息真實性、一致性、不可篡改性，消除人工核驗盲區，對于符合法定形式的申請在完成電子簽署后，短時間即可獲取審批結果，推動實現“刷臉即通過”，進一步提升辦事滿意度。
廣州市市場監管局有關負責人還提出，下一步將繼續以AI新技術為引擎驅動，在市場監管和政務服務領域探索更多便民應用，持續完善“市場主體直通車”服務場景，推動實現大灣區城市和全國重點城市注冊登記“一地辦理、全國通行”。
(編輯： 廣州網 龍煜)
